第一章 总则

　　第一条 志愿者是指基于良知、信念和责任、不为物质报酬、志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

　　第二条 上杭县客家族谱馆吸收热爱客家族谱馆事业、志愿推进海峡两岸和平统一、愿意在客家族谱馆为公众服务的人士为本馆志愿者。

　　第三条 上杭县客家族谱馆志愿者（以下简称本馆志愿者）以客家族谱馆为平台，利用自身兴趣和特长服务社会，以促进闽台关系、传播客家族谱馆文化和传承社会文明为己任。

　　第二章 志愿者的条件与招募

　　第四条 客家族谱馆者基本条件

　　1.遵纪守法，热心公益，具有奉献精神，愿意利用自己的个人时间，无偿为社会服务；

　　2.热爱客家族谱馆事业，具有良好文化素养，了解掌握客家族谱馆的一般基础知识；

　　3.年满18周岁、具有大专以上的文化程度、身心健康（在校学生集体报名可适当放宽，未成年人须经监护人同意）；

　　第五条 志愿者类别

　　1.凡在本县工作、学习、生活，有意愿并有能力为族谱馆提供服务的，可以个人或团体名义报名参加；

　　2.拥有20名个人志愿者以上的单位和集体，可报名成为团体志愿者。

　　第六条 志愿者招募程序

　　1.自愿申报；

　　2.符合条件者填写《上杭客家族谱馆志愿者申请表》；

　　3.审核和面试；

　　4.审核合格者接受培训；

　　第三章 志愿者的权利与义务

　　第七条 志愿者权利

　　1.使用客家族谱馆提供的业务书籍及学习资料；

　　2.优先参加本馆举办的各项活动和培训；

　　3.获得从事志愿服务的必需条件和必要保障；

　　4.对改进客家族谱馆工作提出建议和意见。

　　第八条 志愿者义务

　　1.履行志愿者服务承诺，能够坚持经常参加志愿服务；

　　2.遵守志愿者及博物馆从业者的职业道德，服务中注意礼仪礼节，维护客家族谱馆和志愿者的形象；

　　3.不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；

　　4.相关法律法规规定的其它义务。

　　第四章 志愿者管理

　　第九条 本馆常年接受志愿者报名，但审核、培训等受理工作一般每季度集中一次。

　　第十条 本馆向审核合格的志愿者发放《上杭县客家族谱馆志愿者服务手册》，如实记录每次服务情况，并经确认，作为服务考核的依据。

　　第十一条 本馆向志愿者发放志愿服务标志，志愿者每次上岗必须佩戴；志愿者在本馆的服务活动中，必须注意礼节礼貌，仪态端庄大方，使用普通话和规范用语。

　　第十二条 在本馆从事教育普及等特定岗位的志愿者必须参加业务培训，掌握客家族谱馆的一般知识，以及与客家族谱馆教育相关的一般理论与方法。本馆志愿者接受所服务部门的指导，并由该部门的专任职员负责与志愿者的联系。志愿服务时间由服务部门与志愿者协商确定，一般每月服务1-2次，每次时间不少于3小时，除特殊情况外，商定的服务时间不予变更。

　　第十三条 本馆志愿者服务期限一般为一年（时间从录取之日起计算），服务优秀者经本人申请并获准后可延期；如遇特殊情况，经本人申请并办理相关手续可中断志愿服务。对志愿服务中表现优秀的个人和团体，本馆将进行表彰并授予荣誉称号；表现消极、影响服务者，本馆将劝其退出志愿者行列。　　　　　 　　　　　　

　　第十四条 有下列情形之一者，博物馆有权撤消其志愿者资格，被撤消者不得重新申请成为本馆的志愿者：　　　　　　　　　 

　　1.有违法行为，受到执法部门处罚者；　　　　　　　　　 

　　2.言行与志愿者身份不符，有损客家族谱馆及志愿者形象者；

　　3.违反《上杭县客家族谱馆志愿者章程》者。

　　第五章 附则

　　第十五条 本章程由上杭县客家族谱馆相关负责人员负责解释。

　　第十六条 本章程自发布之日起生效。